当院でオンライン診療を受けられる方へ向けた動画を作成しています。 オンライン診療を希望する方は必ずご視聴ください。（所要時間約4分）※オンライン診療は内科のかかりつけ、結果説明の方、自費診療の方限定です。
[動画内容のスライドはこちら]
オンライン診療について
オンライン診療は、自宅で診察を受けられる、待ち時間の発生しない、薬や処方箋が自宅に届くなどのメリットがある、新しい診療スタイルです。オンライン診療診療の流れを簡単にお伝えします。
オンライン診療の流れ
CLINICSアプリをインストール
オンライン診療にはアプリが必須です。必ずインストールをお願いします。（予約、診療、決済などこちらのアプリひとつで完結します。）
アプリから予約をお願いします
アプリをインストールし、会員登録を済ませたあと、ご希望のオンライン診療メニューを選択してください。診療メニューに応じた問診票に答えていただき予約は完了です。診察日時までお待ちください。
診察日当日
診察時間になりますと、呼び出し通知が来ます。呼び出されたらビデオチャットをオンにして診察が開始されます。
決済はクレジットカード
オンライン診療メニューではクレジットカード登録が必須となります。診察が終了すると事前に登録したクレジットカードで決済が行われます。
オンライン診療の対象
オンライン診療は内科のかかりつけ、自費診療の方限定です。
内科再診
内科のオンライン診療は初診は不可です。糖尿病、高血圧、コレステロール、アレルギー、喘息等の慢性疾患で通院され、症状が安定していている患者さんはオンライン診療による再診が可能となります。その際に、再診コードが必要です。（※医師による発行）
内科の許可要件
具体的には、以下の要件を満たす必要がございます。
- 初診から最低3ヶ月以上経過
- 2回以上の血液検査を実施している
- 規則正しく服薬が行えており、
- 治療目標に達しているまたは病状が安定している
- 信頼関係を構築できている
結果説明を受けられる方
血液検査、アレルギー検査などで後日結果を判明する場合は、オンライン診療で結果説明が可能です。
自費診療
自費診療ではオンラインの初診も可能です。（AGAは準備中です）
受診にかかるその他の費用
【保険診療】診察料の他に、保険外負担金としてシステム利用料、通話料金等として880円が別途かかります。オンライン診療自体の点数が抑えられているため全体としての請求は、実質同程度もしくはシステム利用料より少ない負担となります。
【自費診療】予約料 550円が発生します。患者都合による当日キャンセルは予約料の返金できませんのでご了承ください。
薬の受取について
自費診療の薬
自費診療（AGA、メディカルダイエット）は当院から直接ご自宅に発送しますので、診察後、特に患者さんからのアクションは必要ございません。
保険診療の処方箋
保険診療では処方箋を発行しますので、薬剤師から薬の説明（服薬指導）が必要です。
おすすめの方法【SMS→オンライン服薬指導→処方薬郵送】
頂戴した電話番号にSMSを送信し、アプリ上で薬剤師からオンライン服薬指導を受け、自宅に処方薬を郵送する方法をおすすめしています。
薬局を選択する必要がなく、アプリ上で服薬指導を受けてあとは待つだけです。次に説明する1の方法と似ていますが、薬局の選択をアプリ上で行う点で異なります。
その他の処方薬の受け取り方法
従来の方法として、薬を貰う方法として3つあります。
- 自宅に薬を郵送する（薬局をCLINISアプリ上で選択）
- 処方箋を自宅に郵送する
- 薬局に処方箋をFAX
自宅に薬を郵送する
1は「オンライン服薬指導」を用いた新しい方法です。
処方箋を自宅に郵送する
2つ目は、処方箋を家に郵送し、受け取ったあとは通常の対面診療と同じ流れですので、親しみやすいでしょう。
処方箋を薬局にFAXし、薬を受け取りに行く
3つ目は、薬局に処方箋をFAXする方法です。こちらの方法だと当日に薬の受取が可能です。
FAXを希望される方は、希望する薬局名、住所、FAX番号を必ず控えた上でご予約にお進みください。問診票で回答頂きます。（ご準備がない場合は、FAX送信をお断りすることがあります。）FAXをする場合であっても、処方箋原本の郵送費用は発生いたします。
詳細は冒頭の動画、スライドを参照、もしくは
オンライン服薬指導の申し込みをして薬を配送してもらう（CLINICSサポート）
を参照ください。
発送にかかる費用
医薬品の発送は550円（自費診療）、処方箋の郵送が生じた場合（保険診療）は、370円を送料として負担を併せてご了承いただけますようお願い申し上げます。